{"id":"1678","number":"0000-1624","title":"株式会社ヒサノ","summary":"ITコーディネータの指導を受けながら、自社の経営課題と取り組むべきデジタル化の要点を整理し、配車業務の効率化に着手。デジタル化を段階的に目指した結果、配車業務のシステム化に成功し、社内資源の最適配分と情報共有の迅速化を実現。配車効率が上がり、付加価値向上につながった。","year":"2022","location":{"id":"43","name":"熊本県","region_name":"九州・沖縄地方"},"used_support_refs":[],"specific_measure_categories":[],"partners":[],"background":"## 人手不足をきっかけに、デジタル化による配車業務の効率化に着手\n熊本県熊本市の株式会社ヒサノは、主として半導体製造装置や工作機械などの輸送を手がける精密機器部門及び理化学機器やコピー機などの輸送を担当する中重量物部門からなる運送業者。同社の久保誠社長と久保尚子専務は、九州全域への取引網の拡大や、デジタル化による高付加価値化を実現したいと考え、地元金融機関のセミナーへの参加などを通じて情報収集に努めていた。こうした中、2018年にITコーディネータの中尾克代氏と出会った。中尾氏は、久保社長と久保専務から同社が目指す経営戦略を確認した上で、同社の経営課題と取り組むべきデジタル化の要点を整理した。その結果、ITシステムの利活用があまり浸透していなかった同社にとっては、高度なデジタル化を取組当初から目指すのではなく、まずは中核となる配車業務のシステム化を実現し、その経験を踏まえて高度なデジタル化を段階的に目指していくことが重要と判断した。","challenges":"## ITコーディネータと二人三脚で配車業務のシステム化に成功\n2019年４月から同社の支援に携わることとなった中尾氏は、まずは各部門のキーパーソンへのヒアリングに取り組み、具体的な業務フローをチャート図に落とし込んでいった。その結果、当時の同社は、配車担当者が経験則に基づいて紙ベースで配車業務を行っており、各部門や拠点の繁閑状況が全社的に共有されていないことが判明した。配車業務のシステム化が必要であると判断した中尾氏は、実際の配車表を基に、どの車が何を運び、何日間稼働しているか、どのルートで配送しているかなどをExcel上で分析し要件定義に反映した。中尾氏は２年間で120回以上訪問し、意見交換を通じて経営陣や社員の信頼を獲得していったことで、社内でも新たなシステム導入に向けて協力的な雰囲気が醸成されていった。2021年８月には、二人三脚の取組が実を結び、クラウド上で受注・配車業務を行う「横便箋システム」の開発に成功し本格稼働に至った。","results":"配車業務をシステム化したことで、受注情報をもとに社内リソースの配分が最適化されたほか、外出中の社員が端末上で稼働状況を把握し迅速な情報共有が可能となった。「今回の開発費用は約2,000万円だったが、運送業の要である配車業務をシステム化したことで配車効率が上がり、付加価値が向上した」と久保社長は評価する。","prospect":"## 倉庫業への本格進出により総合物流サービスへの業容拡大を見据える\n配車業務の効率化を実現した同社は、次なるステップとして、「横便箋システム」の配車データの解析に取り組んでいく方針である。2022年７月には福岡県古賀市に新倉庫を稼働し、新たに実装する倉庫システムで荷物の入出庫や保管する期間などの情報を一元管理することを見込んでいる。社内リソースの可視化、最適な配分が可能となったことで、他の運送業者との連携を含めた物流サービスの高度化も構想しており、保管・運送・荷役の総合物流サービスへの業容拡大を視野に入れている。久保社長は「複数の専門家と良好なパートナーシップをいかに組めるかが重要。また、業務を可視化し現状を把握することで、自社が目指すデジタル化に向けた専門家からの支援による効果も最大化することができる。」と語る。\n","images":[{"title":"難しい運送もチームワークで完遂","image":{"id":"4430","name":"2022_2-3-2ヒサノ③_難しい運送もチームワークで完遂.JPG","mng_group":"ECB84612-1125-4E7E-A200-8400A0ED8332","url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/3b08959b-c198-4139-857a-cf307e82eced","thumbnail_url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/3b08959b-c198-4139-857a-cf307e82eced_thumb","update_info":{"created_by":{},"created_at":"2022-06-21T02:41:51Z","last_modified_by":{},"last_modified_at":"2022-06-21T02:41:51Z"}}},{"title":"久保社長、久保専務、中尾氏","image":{"id":"4511","name":"2022_2-3-2ヒサノ②_左から久保社長、久保専務、中尾ITコーディネータ.JPG","mng_group":"ECB84612-1125-4E7E-A200-8400A0ED8332","url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/00cd449c-5311-46c8-85a3-83c54fa0b5bd","thumbnail_url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/00cd449c-5311-46c8-85a3-83c54fa0b5bd_thumb","update_info":{"created_by":{},"created_at":"2022-06-21T02:52:46Z","last_modified_by":{},"last_modified_at":"2022-06-21T02:52:46Z"}}},{"title":"古賀倉庫（仮称）完成予想図","image":{"id":"4509","name":"2022_2-3-2ヒサノ①_古賀倉庫（仮称）完成予想図.jpg","mng_group":"ECB84612-1125-4E7E-A200-8400A0ED8332","url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/6bef78e9-71b8-4ea9-a42d-b39da081051f","thumbnail_url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/6bef78e9-71b8-4ea9-a42d-b39da081051f_thumb","update_info":{"created_by":{},"created_at":"2022-06-21T02:52:16Z","last_modified_by":{},"last_modified_at":"2022-06-21T02:52:16Z"}}}],"movies":[],"related_sites":[],"organization":{"name":"株式会社ヒサノ","industry":"運輸業","description":"主として半導体製造装置や工作機械などの輸送を手がける精密機器部門及び理化学機器やコピー機などの輸送を担当する中重量物部門からなる運送業者","permanent_employees_count":84,"address":"43","capital":10000000},"contact":{},"industry_categories":[{"id":"8","name":"運輸業，郵便業","number":"H","sub_categories":[]}],"service_categories":[],"purpose_categories":[{"id":"3","name":"IT化"}],"themes":["デジタル化、ITコーディネータ"],"language":"日本語","catalog":{"id":"46","name":"2022年版中小企業白書・小規模企業白書㊤","description":"2022年版中小企業白書・小規模企業白書㊤に掲載された事例をまとめています。","publisher":"中小企業庁調査室","image":{"id":"4525","name":"2022年版中小企業白書・小規模企業白書（上）.png","url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/04b36d7e-b8bf-41ea-9817-2293bb176180","thumbnail_url":"https://mirasapo-prd-public.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/jirei/images/04b36d7e-b8bf-41ea-9817-2293bb176180_thumb","update_info":{"created_by":{},"created_at":"2022-06-21T02:55:20Z","last_modified_by":{},"last_modified_at":"2022-06-21T02:55:20Z"}},"publish_date":"2022-07-22","published":true,"update_info":{"created_at":"2022-06-21T02:57:54Z","last_modified_at":"2022-07-20T00:56:07Z"}},"published_date":"2022-07-08","update_info":{"created_at":"2022-06-23T00:28:00Z","last_modified_at":"2022-07-15T02:50:15Z"},"mng_groups":["ECB84612-1125-4E7E-A200-8400A0ED8332"]}