商工会議所と専門家が力をあわせて、経営の課題解決【支援機関とともに 商工会議所編】

経営で分からないことを、商工会議所に相談

犬の幼稚園ハッピードッグの主な事業は、犬の幼稚園、ドッグホテル、シャンプー＆トリミングなど。「犬の幼稚園」というその名の通り、「朝に飼い主から犬を預かり、昼間に集団生活や訓練をして過ごし、夕方に迎えに来る飼い主へ返す」という人間の幼稚園のようなものである。

近年、犬を飼う人は増加傾向にあるが、一方でペットの吠え、噛み、飛びつき等に悩む飼い主も増えている。このような問題行動の主な原因の一つが、一日の大半の時間を家の中と家族だけという閉じられた環境で飼う人が増えてきたことにあるのではないかと、米田史代表は話す。

犬の幼稚園の副代表である米田代表の妻はドッグトレーナーとして、1000頭以上の問題行動犬の矯正訓練に携わり、自宅で「北野ドックスクール」を経営していた。

2019年、このドックスクールから事業を引継ぎ、「犬の幼稚園ハッピードッグ」を設立。米田氏が代表に就任し、現在の店舗に移転し、事業の規模拡大を図ることになった。

そこで、経営全般について札幌商工会議所に相談。最初の相談相手が、河村安希子経営指導員だった。

そして、専門家の派遣については、商工会議所の専門家派遣制度を活用した。

専門家を派遣し、労務・経営についてアドバイス。

米田代表の労務・経営のアドバイスを担当したのが、社会保険労務士・中小企業診断士である千葉俊幸氏である。

また、資金調達と売上確保も重要な課題だった。まずは 店舗移転(新規出店)のための資金調達を行い、事業規模を拡大しながら、売上・収益を確保して、人件費を払っていかなくてならない。

小規模事業者持続化補助金の経営計画書には、補助事業の必要性や事業効果について、説得力をもって記載しなくてはならない。

経営者の一番身近な相談相手になりたい。

コロナ禍での店舗移転・規模拡大となったため、将来の見通しは不透明であり、売上減の不安は大きかった。なかでも、飼い主の旅行機会が激減したことにより、犬の幼稚園と並ぶ事業の柱であるドッグホテルは大幅な売上減となってしまった。しかし、犬の幼稚園事業の規模拡大により、その減少分をカバーすることができた。

また新規事業として、吠え・噛み・飛びつきといった犬の問題行動に悩む飼い主のための「オンラインカウンセリング」もスタートした。これは、副代表のドッグトレーナーとして豊富な経験とノウハウを活かした事業である。

「犬は家族一員」という意識が強くなり、飼い主が一頭当たりにかける費用は増加傾向にある。市場としては非常に有望であるが、将来ビジョンを実現するためには、雇用・組織体制・財務など、いくつかの課題を解決しなくてはならないと言う。